POLITYKA PRYWATNOŚCI EVERGIVE

evergive.eu
Wersja: sierpień 2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego EVERGIVE działającego pod adresem evergive.eu.

Dbamy o prywatność użytkowników Sklepu i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych odpowiedniego do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PBTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stanisława Wyspiańskiego 13
43-400 Cieszyn
Polska

KRS: 0000646280
NIP / VAT UE: PL5482677576
REGON: 365828259
BDO: 000586594

E-mail: hello@evergive.eu

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• numer telefonu

• adres dostawy

• adres rozliczeniowy

• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów

• informacje dotyczące wybranej metody płatności oraz statusu transakcji

• dane związane ze zwrotami i reklamacjami

• historię kontaktu z obsługą Sklepu

• dane konta klienta, jeżeli Klient korzysta z konta

• adres IP

• informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki

• informacje dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu

• identyfikatory internetowe, pliki cookies oraz podobne technologie

• informacje związane z działaniami marketingowymi i skutecznością reklam

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów, jeżeli są one przekazywane bezpośrednio dostawcy usług płatniczych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia

Dane osobowe przetwarzamy w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi płatności, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz obsługi zwrotów i odstąpień od umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane dotyczące transakcji mogą być przetwarzane i przechowywane w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Kontakt z klientem

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji, możemy przetwarzać przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy – albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.

Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom

Dane techniczne oraz informacje dotyczące transakcji mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania oszustwom, nadużyciom oraz nieautoryzowanym transakcjom.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie Sklepu, klientów i transakcji.

Newsletter i marketing bezpośredni

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi odpowiednią zgodę marketingową, możemy przetwarzać jego dane w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednia zgoda, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie, w jakim jest ona wymagana.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka i reklama

Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać technologie analityczne i marketingowe w celu analizowania ruchu w Sklepie, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia statystyk, optymalizacji działania Sklepu oraz dopasowywania i mierzenia reklam.

W zakresie, w jakim wykorzystanie takich technologii wymaga zgody, dane są przetwarzane po jej uzyskaniu.

5. Shopify

Sklep EVERGIVE działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie Sklepu, obsługę zamówień, klientów, koszyka, procesu zakupowego oraz innych funkcjonalności e-commerce.

W związku z korzystaniem ze Sklepu określone dane mogą być przekazywane i przetwarzane przez Shopify oraz jego podmioty przetwarzające w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Zakres i charakter przetwarzania danych przez Shopify zależy również od wykorzystywanych funkcji, konfiguracji Sklepu i usług aktywowanych przez Administratora.

6. Płatności – Shopify Payments i PayPal Express Checkout

W Sklepie mogą być dostępne płatności obsługiwane za pomocą Shopify Payments oraz PayPal Express Checkout.

W przypadku wyboru określonej metody płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności dane identyfikacyjne, informacje dotyczące zamówienia, kwotę transakcji, walutę, dane rozliczeniowe oraz informacje techniczne wymagane do bezpiecznego przeprowadzenia płatności.

Dostawcy usług płatniczych mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy w zakresie wynikającym z obowiązujących ich przepisów, obowiązków prawnych i własnych warunków świadczenia usług.

7. Dostawa – InPost

W celu realizacji dostawy możemy przekazywać dane osobowe firmie kurierskiej obsługującej dane zamówienie.

W przypadku zamówień realizowanych na terenie Polski korzystamy w szczególności z usług InPost, w tym InPost Kurier oraz InPost Paczkomat®.

Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje niezbędne do identyfikacji i doręczenia przesyłki.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy oraz związanych z nią usług.

8. Google Analytics i Google Ads

Za zgodą użytkownika w Sklepie mogą być wykorzystywane usługi analityczne i reklamowe Google, w szczególności Google Analytics oraz Google Ads.

Technologie te mogą umożliwiać przetwarzanie informacji dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, urządzenia, przeglądarki, interakcji ze stroną oraz skuteczności kampanii reklamowych.

Dane mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, analizowania ruchu, mierzenia konwersji oraz – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – personalizacji reklam.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi analitycznych i marketingowych plików cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

9. Meta Pixel

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms.

Meta Pixel może umożliwiać mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych m.in. w serwisach Facebook i Instagram, analizowanie działań podejmowanych przez użytkowników po przejściu do Sklepu oraz tworzenie grup odbiorców kampanii reklamowych.

Technologie marketingowe Meta są uruchamiane w zakresie wymagającym zgody dopiero po jej uzyskaniu.

10. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera EVERGIVE.

W tym celu możemy przetwarzać w szczególności adres e-mail oraz informacje związane z udzieloną zgodą.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem: hello@evergive.eu.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Mogą one być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu

• zapamiętywania koszyka i ustawień

• zapewnienia bezpieczeństwa

• obsługi procesu zakupowego

• prowadzenia statystyk

• analizy ruchu

• mierzenia skuteczności reklam

• działań marketingowych

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, reklamowe i inne technologie wymagające zgody są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Preferencjami dotyczącymi cookies można zarządzać za pomocą banera lub narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi niezbędne do prowadzenia Sklepu, w szczególności:

• Shopify

• dostawcom usług płatniczych, w tym Shopify Payments i PayPal

• przewoźnikom, w tym InPost

• dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT

• dostawcom usług analitycznych i reklamowych, w tym Google i Meta

• dostawcom narzędzi do komunikacji i obsługi klienta

• dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

13. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących obowiązków prawnych. W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówienia – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres, w którym mogą być dochodzone roszczenia

• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy

• dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia

• dane związane z kontem klienta – do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być dalej przechowywane na innej podstawie prawnej

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania

• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z globalnych dostawców usług technologicznych, w szczególności Shopify, Google, Meta lub PayPal, dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, odpowiednio do konkretnego odbiorcy i państwa, do którego przekazywane są dane. Mogą to być w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony

• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską

• inne mechanizmy przewidziane przez RODO

15. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje Państwu:

• prawo dostępu do danych

• prawo otrzymania kopii danych

• prawo sprostowania danych

• prawo usunięcia danych

• prawo ograniczenia przetwarzania

• prawo przenoszenia danych

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami: hello@evergive.eu.

W określonych przypadkach możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

17. Profilowanie i reklama

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych.

W zakresie wymagającym zgody działania takie są prowadzone po jej uzyskaniu.

Samo profilowanie wykorzystywane do celów marketingowych nie powoduje po stronie EVERGIVE podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

18. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Podanie danych do celów marketingowych lub newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

19. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Korzystamy również z zabezpieczeń zapewnianych przez dostawców infrastruktury i usług wykorzystywanych do prowadzenia Sklepu.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian:

• obowiązujących przepisów

• sposobu działania Sklepu

• wykorzystywanych technologii

• dostawców usług

• metod płatności lub dostawy

• narzędzi analitycznych i marketingowych

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.

Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed ich wprowadzeniem.

Wersja: sierpień 2026